Entenda porque o Mobile é um mercado a ser explorado.

O ambiente digital evolui a uma velocidade impressionante. É preciso entender que se há 10 anos, a maioria dos internautas brigavam com a conexão discada, hoje nem é preciso estar em um computador para se conectar.

Essa evolução acelerada acontece porque quanto mais tecnologia se tem, mais necessidades são atreladas a ela. É só pensar que antes, a maioria das pessoas não possuía um celular. E hoje, ficar longe do aparelho por mais 1 hora pode ser uma experiência terrível.

A vida urbana agitada e a necessidade de estar sempre conectado, tornou os dispositivos móveis um grande companheiro do dia-a-dia. Hoje as pessoas buscam agregar cada vez mais funções em único aparelho, que de preferência as acompanhe a todos os lugares.  Essa nova relação humana com os portáteis, fez com que eles se tornassem uma ferramenta publicitária, corporativa e até mesmo divertida.

Partindo desse novo comportamento, nasceu a comunicação mobile. A idéia é encontrar o seu público, esteja ele onde estiver. Com o aumento da venda de smartphones, empresas grandes estão utilizando aplicativos para divulgar seus serviços. O Bradesco possui um case recente, onde para divulgar um produto voltado para jovens, desenvolveu um game para iPhone no estilo “Mario Bross”. Atualmente está entre os itens mais baixados da App Store.

Embora aplicativos para smartphone sejam os mais comentados, o mobile também pode ser utilizado para alcançar pessoas da classe C e D. Uma empresa que, por exemplo, deseja fazer uma promoção, pode utilizar o sms para informar os seus clientes. Com produção e envio a baixo custo, essa ferramenta pode facilitar o contato com um público grande e desligado de tecnologias mais modernas.

Na hora de planejar uma ação de comunicação mobile, é preciso saber bem quem é seu público e procurar uma empresa que trabalhe com esse tipo de serviço. Essas atitudes vão evitar que sua empresa invista dinheiro em aventureiros ou até mesmo que desenvolva aplicativos para quem não está conectado.

Game como ferramenta de marketing.

Advergame é a junção das palavras Advertise (Propaganda) e Game (Jogo). O termo é relativamente novo, criando ainda certa estranheza ao ser pronunciado. Embora a palavra ainda seja considerada um neologismo, traçar uma estratégia de comunicação utilizando games não é exatamente uma novidade. Empresas como Coca-Cola, Rexona e Burger King já apostaram nessa ferramenta de marketing.

Basicamente, todos os jogos criados com o objetivo de divulgar uma marca, produto e até mesmo uma idéia, devem ser considerados Advergames. Atualmente, grande parte é elaborada para plataforma online, utilizando tecnologia Flash. Porém cada caso deve ser pensado conforme o público alvo e sua aplicação, o que funciona para uma marca, pode ser fatal para outra.

A Rexona foi uma das primeiras a produzir Advergame no Brasil, possuindo um faro quase certeiro, do que funciona nesse mercado. O Rexona Men Adventure é um produto recente, pensado para um público jovem e masculino. A expertise da Rexona nesse case foi perceber que se seu produto é jovem, sua publicidade deve também deve ser. O jogo conquista seu público alvo, porque associa o produto a um interesse do target: esportes radicais.

O case da Rexona foi utilizado para divulgar um produto específico. Porém, há casos em que, os games funcionam como uma ferramenta de branding, sem objetivo de venda imediata. A plataforma PlayLife do Playcenter, é um desses cases. Elaborada como um game social, essa rede programada em PHP e Flash permite a interação de usuários através de avatares. O objetivo de ações como o Playlife é destacar a imagem da marca perante o consumidor, facilitando o processo de fidelização e até mesmo aumentando o marketing share.

Entenda porque as funções de uma tablet também servem para você.

Com a evolução tecnológica das tablets, muita gente se perguntou qual seria sua verdadeira utilidade. Apresentações de produtos como o iPad utilizando jogos e outros aplicativos para entretenimento, também reforçaram essa dúvida. Além de divertidas quais funções as tornam mais que um brinquedo?

Primeiro é preciso lembrar que, grande parte das tablets conseguem executar e até mesmo editar uma gama de formatos, possibilitando a criação de textos, apresentações e o que mais for necessário. Assim é possível substituir catálogos, manuais e outros tipos de impresso por arquivos digitais, que podem ser mais bonitos e interativos.

Na hora de fazer apresentação de um produto, por exemplo, ao invés de optar por um catálogo impresso, por que não uma apresentação onde o cliente possa ver vídeos, dar zoom, rolar páginas e fazer anotações que serão enviadas por e-mail? Force sua memória e lembre-se quantas vezes você já foi seduzido por recursos audiovisuais, apresentações interativas e uso inovador de tecnologia.

Outro fator a favor da inserção das tablets no dia-a-dia corporativo, é que além de ser uma atitude que reduz o impacto ambiental, ainda é possível reduzir os custos oriundos de papel e impressão. Assim é possível gerar um benefício mútuo para empresa, meio-ambiente e comunidade.

Você também pode estudar a possibilidade da criação de aplicações exclusivas, que facilitem o dia-a-dia da empresa, dos seus colaboradores e de seus clientes. Já é possível observar programas televisivos por exemplo, que aboliram o uso dos cartõezinhos ou mesmo do notebook utilizando apenas tablets. Além de encantarem os telespectadores, elas ainda permitem que os apresentadores fiquem ligados diretamente na internet, mesmo com o programa no ar.

As possibilidades do uso dessa nova tecnologia são praticamente infinitas. O importante é você entrar em contato com uma empresa especializada, que esteja capacitada para te orientar sobre as melhores soluções. Somente assim é possível aproveitar as vantagens que essa nova tecnologia pode trazer para o seu negócio.

Etapas da comunicação digital de uma franquia

O mercado de franquias registrou um crescimento de 14,7% em 2009, alcançando um faturamento de R$ 63 bilhões*. Considerado um empreendimento seguro, cada vez mais pessoas pensam em investir nesse mercado. Porém se para o franqueado existem muitas facilidades, quem é responsável por uma franchising tem muito trabalho pela frente.

A comunicação de uma franquia é diferenciada da comunicação de um comércio tradicional. Isso acontece porque a Franchising precisa se comunicar com dois públicos: franqueado e consumidor final. A comunicação digital é uma ferramenta fundamental porque consegue criar novas formas de abordar os clientes a cada dia.

O primeiro passo para traçar a estratégia de comunicação, é a percepção de que cada etapa da franchising exige uma abordagem específica. Na expansão, o meio online propicia vantagens por ser mais barato que as mídias tradicionais e possuir um alcance maior. Nessa fase a empresa deve investir em um site informativo e útil, que facilite a prospecção de novos empreendedores, além de ferramentas inteligentes de divulgação como os links patrocinados.

A Implantação é a etapa em que a franchising passa a se dirigir a dois públicos diferentes. O primeiro público é dos franqueados, que necessitam de uma comunicação direta, que procure auxiliá-los no dia-a-dia. O franqueado deve sentir que a empresa está próxima a ele, a criação de hotsite e e-mail marketing exclusivos reforçam essa idéia.

O segundo público é o consumidor final, que deverá encontrar na rede e no site institucional informações básicas como localização das franquias e disponibilidade de serviços e produtos. Esse público também se interessa por ações em mídias sociais, que auxiliam na relação de familiaridade consumidor/marca.

Ao alcançar a etapa Gestão, a franchising já possui maturidade e conhecimento sobre seus consumidores, podendo ousar na comunicação.  O consumidor final é um público que aceita bem novidades, possibilitando a criação de advergames, ações promocionais, banners interativos e o que mais a criatividade permitir.

Para manter o contato com o franqueado o e-mail marketing continua sendo uma ótima opção, porém também é possível trabalhar com uma rede extranet. Ela pode e deve funcionar como um complemento, permitindo o acesso às informações de forma mais dinâmica.

As possibilidades de comunicação digital para franquias são muitas, então aproveite as vantagens e o dinamismo da internet para conseguir ainda mais sucesso nesse mercado que está em franca expansão.

*Fonte: Associação Brasileira de Franchising (ABF)