Campanhas Integradas: Online e Offline.
Quantas vezes você viu uma ótima campanha na televisão e quando entrou no site da marca só encontrou informações desatualizadas? Ou viu uma ação inovadora na internet e quando assistiu ao comercial ficou na dúvida se era realmente a mesma empresa?
Grandes agências de publicidade tiveram de aceitar uma nova realidade com a chegada da internet. Essas agências continuaram sendo Grandes Agências de Publicidade, só que receberam o título adicional de Offline. Embora muitas agências já possuam uma equipe pequena para online, é bem comum que até elas se sintam como cego em tiroteio quando, o assunto internet foge dos banners ou do queridinho Twitter.
O erro mais comum em criar uma campanha Online é não linkar com o Offline. Isso tem acontecido muito, já que as grandes agências off possuem uma equipe online muito enxuta, fazendo com que os clientes busquem agências especialistas no ramo para atendê-las. Como são empresas diferentes, caso uma delas não tenha interesse em integrar os projetos, poderão haver alguns problemas de comunicação e até prejudicar a campanha.
A melhor solução para que seu cliente não deixe fazer projetos com você, procurando diretamente uma agência online, é que sua própria agência faça essa conexão. Se você indica e contrata uma empresa do ramo de web para trabalhar em uma campanha, além de centralizar a verba, haverá menos riscos de que a campanha não saia do jeito que foi planejada.
O correto é que a parceria surja logo no momento do planejamento da campanha, já que quem costuma trabalhar com offline não possui experiência em coisas como linguagens de programação, arquitetura da informação e os formatos de mídia disponíveis. Com ajuda de uma equipe especialista no ramo, você não terá problemas como, por exemplo, vender um projeto que não pode ser feito ou que esteja muito acima da verba que o cliente tem disponível.
Na verdade, precisamos acabar com o mito de que existem campanhas online e offline. Ao planejar, precisamos pensar em uma campanha integrada que represente por inteiro. O online invadiu a vida real há muito tempo, devemos pensar nele só como mais uma ferramenta. Do mesmo jeito que uma peça de rádio de uma campanha possui a mesma identidade que a peça impressa, as redes sociais, o banner e o site também devem seguir essa identidade, acompanhando o target em todos os meios.