E-commerce.

Livbelle – Loja de acessórios femininos elaborada pela Ultrahaus.

O surgimento do e-commerce gerou desconfiança no consumidor. As principais dúvidas eram a respeito da segurança das transações. As pessoas possuíam dúvidas sobre se era possível comprar com segurança na internet ou até mesmo se o produto recebido seria realmente o anunciado.

A segurança aumentou, a legislação avançou e o consumidor brasileiro foi mudando seu comportamento. Em 2009 o faturamento anual do e-commerce foi R$ 10,6 bilhões, um crescimento de 29% referente a 2008. O primeiro semestre de 2010 também não foi menos promissor. De Janeiro a Julho de 2010, faturamento alcançou R$ 7,8 milhões, superando os Shoppings Centers da Grande São Paulo no mesmo período.

Os números só crescem, mas você sabe o que faz o consumidor comprar online? Conforto é uma das primeiras escolhas. Evitar trânsito, locais cheios e ter uma loja 24 horas disponível ao alcance de um clique, impulsiona o consumidor optar por uma loja virtual no lugar de uma loja física.

As vantagens para os proprietários de um e-commerce também são grandiosas. Os custos se comparados a uma loja física são bem menores. Você não gastará com aluguel de um ponto de PDV ou com vendedores e, mesmo assim sua loja estando disponível 24 horas por dia, 7 dias.

Com redução de gastos, o e-commerce oferece preços muito mais competitivos do que o comércio normal. O consumidor consome o mesmo produto, mas com preço inferior e muito mais conforto. Com esses fatores ganha você e o consumidor. Agora fica a pergunta: e aí o que falta pro seu commerce, ganhar um “e-“?